Содержание. Имеет ли покупатель право требовать возмещения денежной суммы, уплаченной за приобретенный товар? Если вы приобрели товар, и он вас по каким-то причинам не устроил, можно ли его вернуть или обменять у продавца?

1. Образец Бланк Заявления О Возврате Денежных Средств
2. Образец Бланк Заявления О Возврате Денежных Средств За Товар Ненадлежащего Качества

Образец Бланк Заявления О Возврате Денежных Средств

Образец бланка заявления о возврате денежных средств - все-таки мокрой Важно: товары. Претензия на возврат денежных средств. О возврате денежных. Образец заявления.

Ответ на этот вопрос четко регулируется нормами ФЗ РФ «О защите прав потребителей», в главе 2: «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям». Здесь говорится, что у потребителя есть право обменять качественный товар, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если потребитель обращается с тем, чтобы обменять товар по этой причине, а у продавца отсутствует необходимый ему аналог, покупатель может потребовать, чтобы ему вернули уже оплаченные денежные средства. Это положение фиксируется в статье 25 этого же Закона.

Обменять товар непродовольственного типа можно только тогда, когда покупатель еще не ввел его в эксплуатацию и употребление. При этом, внешний вид товара, упаковка, ярлыки и ценники, должны быть сохранены в изначальном виде. При обращении с требованием возврата и обмена товара, лицо обязано возвращать и предъявлять выданные ему покупателем чеки. Отсутствие такого чека, еще не основание для отказа в удовлетворении требований. Однако здесь еще нужно будет потратить время и силы, доказывая свидетельскими показаниями, что покупатель действительно уже оплатил этот товар. Перечень тех товаров, которые невозможно обменять, если они не являются бракованными, был утвержден Правительством РФ.

Образец Бланк Заявления О Возврате Денежных Средств За Товар Ненадлежащего Качества

Если потребитель обращается с требованием обмена товара, а в магазине отсутствует интересующий покупателя аналог на день его обращения, продавец просто обязан вернуть ему уплаченные денежные средства в обмен на возврат товара. При стандартных условиях возврата покупки, продавец обязан вернуть деньги покупателю за 3 рабочих дня. Продавец и покупатель вполне могут заключить обоюдное соглашение, о том, что товар будет обменен на аналог, как только последний поступит к продавцу. Многих потребителей мучает один и тот же вопрос, можно ли вернуть товар, если он просто не понравился? Ведь бывает такое, что в магазине покупаешь, и тебя все устраивает, а придя домой, при близком рассмотрении понимаешь, что зря это купил. Здесь, чаще всего, идет речь о таких вещах как одежда и обувь. Закон говорит о том, что просто «не понравился товар», не является объективной причиной для возврата.

К объективным причинам относятся такие факторы как: слишком высокий каблук, жесткий материал, не тот оттенок цвета, не устраивает фактура материала и т.д. В данном вопросе важно то, как потребитель аргументирует свое желание возврата только что приобретенного товара. Правильной формулировкой в данном случае будет то, что товар не подошел по форме, расцветке, габаритам, размерам и т.д. Здесь главное – не говорить представителям продавца, равно как и самому продавцу, что товар вам просто разонравился. Каким образом осуществляется процедура «обратной сделки»: получение магазином товара, а покупателем — денег?

Для того, что бы правильно и грамотно вернуть покупку в магазин, необходимо изначально обратиться с устной просьбой. Наиболее крупные торговые точки более охотно идут навстречу покупателям и проводят процедуру возврата без привлечения государственных и судебных органов, предпочитая решать все мирным путем напрямую с клиентом. И здесь идет речь не только о возврате и обмене товара, но и о возврате денежных средств.

Здесь следует обращаться к сотрудникам магазина, которые непосредственно работают с претензиями покупателей, к ним можно обратиться в устной форме, объяснить ситуацию и свои требования. Главное – это вести себя предельно спокойно, культурно и вежливо.

Даже если в устной форме вы получили отказ. Сотрудники магазинов хорошо знакомы с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» и содержанием его норм. Если ваше требование удовлетворили сразу после устного обращения, все прекрасно. Если в устном обращении вам отказали есть и другие варианты. Официальным, будет считаться только тот отказ, который оформлен руководством магазина в письменной форме. Соответственно, для того, чтобы получить такой отказ, необходимо изначально свое обращение оформить письменно.

Такое обращение именуется Претензией и оформляется она только в письменном виде. Направляется претензия напрямую на имя руководителя торговой точки. Руководству отводится 10 дней на рассмотрение поступившей претензии и дачи ответа по ней, также в письменной форме.

Официальный ответ магазина должен содержать подпись директора и их фирменную печать. Как быть с товарами, приобретенными на распродажах? Большинство магазинов при проведении распродаж залежавшихся или уцененных товаров сразу вывешивают объявления о том, такие товары не подлежат обмену или возврату. Вот только с юридической точки зрения такое информирование продавцом не будет признано законным, потому, что он осознанно предоставляет покупателю недостоверную информацию.

Закон не предусматривает никаких ограничений для товаров, приобретенных со скидками. Основные особенности оформления заявления на возмещение расходов на покупку возвращенного товара. Верхняя часть Претензии должна содержать реквизиты стороны: заявителя и продавца. Писать подобные заявления необходимо на имя руководителя магазина. Указание полных данных покупателя также необходимо. Посередине листа пишется слово «заявление».

Далее, следует коротко, но четко и понятно изложить суть своих требований и причин, по которым они возникли. Здесь не следует пускаться в рассуждения и расписывать все досконально, только сама суть вопроса. Обязательной является фраза «Прошу вернуть мне» и далее указание конкретной суммы, которая будет подтверждена приложенным к заявлению чеком. В заявлении на возврат денежных средств необходимо обязательно указывать приемлемые для вас способы расчета: карта, банковский счет, интернет-кошелек или наличные средства.

Содержание заявления на возврат денежных средств 1. Форы такого документа могут устанавливаться заинтересованными сторонами. Стороны вправе утверждать типовые бланки такого заявления на возврат денег, которые обязательны для заполнения. Претензия о возврате денежных средств должна содержать информацию:. О лице, подающем данное заявление.

В том числе должны быть указаны контактные данные: телефон и адрес для направления ответной корреспонденции. О лице/организации, которому данное обращение предназначается. На типовых бланка, данная позиция уже заполнена.

Суть проблемы и действия, которые необходимо совершить для ее решения. При необходимости, указываются расчетные реквизиты банковского счета, на которые необходимо перечислить денежные средства или иные способы для возврата денег. Дата и оригинальная подпись составителя письма. В случае, если от имени пострадавшего лица выступает его представитель, то к такому заявлению должна прилагаться копия доверенности или иного правоустанавливающего документа.

После подачи заполненного заявления, оно подлежит обязательному рассмотрению ответственным лицом. По результатам проведения служебной проверки, может быть принято следующее решение:. о возврате денег,. об отказе в возврате денег.

О принятом решении, заявитель уведомляется в установленные законодательством или договорными отношениями сроки. 01 Февраля 2018 Если вы не смогли модернизировать ККТ старого образца до онлайн-версии, то у вас, несомненно, возникнет вопрос, что делать с непригодной техникой после снятия ее с учета в ИФНС. Так вот, ее нужно утилизировать при помощи специализированной компании. При этом затраты на это мероприятие можно признать в налоговом учете. Госдума 7 февраля планирует рассмотреть в первом чтении пакет законопроектов о проведении в 2018-2019 годах амнистии капитала, следует из повестки совета нижней палаты парламента. Представители туротрасли просят Совет Федерации ускорить принятие законопроекта о льготах при оплате предприятиями отдыха своих сотрудников.

Речь идет о поправках в Налоговый кодекс, которые в прошлом году прошли первое чтение в Госдуме. Они разрешают работодателю относить к расходам на оплату труда также затраты на оплату путевок. За это предприятие получает возможность снизить выплаты налога на прибыль. 31 Января 2018 В силу п. 298 ГК РФ, п. 9.2 Закона № 7-ФЗ бюджетное учреждение вправе осуществлять приносящую доход деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых оно создано, при условии, что его деятельность соответствует таким целям и сведения о ней указаны в его учредительных документах (уставе). В статье рассмотрим порядок оказания данных услуг на платной основе, а также порядок отражения этих операций в учете.

Как учитываются доходы, полученные казенным учреждением от сдачи недвижимого имущества в аренду, а также от арендаторов в возмещение коммунальных расходов?